AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – plantiq ag

1. Geltungsbereich
   Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Leistungen der plantiq ag, die über unsere Website, per E-Mail, Telefon oder auf anderem Weg zustande kommen.

2. Angebot und Vertragsschluss
   Ein Vertrag kommt zustande, sobald plantiq ag eine Bestellung oder Beauftragung schriftlich bestätigt oder die Ware versendet bzw. die Leistung erbringt.

3. Preise
   Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern anwendbar), sofern nichts anderes angegeben ist.

4. Zahlungsbedingungen
   Sofern nichts anderes vereinbart wird, bieten wir Rechnung als Zahlungsmethode an. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum.
   Im Online-Shop kann plantiq ag die Möglichkeit direkter Zahlung anbieten (z. B. PostFinance). Es gelten in diesem Fall die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsbedingungen.

5. Lieferung / Versandgebiet
   Der Versand von Produkten erfolgt grundsätzlich innerhalb der Schweiz. Die Lieferung erfolgt – sofern erforderlich – gekühlt.
   plantiq ag kann je nach Produkt, Lieferregion und Kühlanforderungen unterschiedliche Versanddienstleister:innen einsetzen.

6. Annahme der Lieferung / Kühlprodukte
   Bei gekühlt versendeten Produkten ist sicherzustellen, dass die Ware zum vereinbarten Zeitpunkt entgegengenommen und sachgerecht gelagert werden kann. Nach erfolgter Zustellung liegt die Verantwortung für die korrekte Lagerung bei der Kund:in.

7. Mängel / Beanstandungen
   Die Kund:in hat die Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen. Allfällige Beanstandungen sind unverzüglich zu melden (idealerweise mit Foto), damit eine rasche Klärung möglich ist.

8. Rückgabe / Widerruf
   Bei verderblichen Waren (insbesondere Lebensmitteln) ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

9. Kurse, Schulungen und Dienstleistungen (inkl. Catering)
   plantiq ag bietet neben Produkten auch Kurse, Schulungen sowie Dienstleistungen (z. B. Catering und Optimierungen) an.
   Die konkreten Inhalte, Termine, Preise sowie allfällige Stornierungs- oder Umbuchungsbedingungen werden im jeweiligen Angebot oder in der Auftragsbestätigung geregelt.
   Catering-Leistungen werden nach individueller Vereinbarung erbracht. Der Umfang (z. B. Menü, Portionen, Liefer- oder Vor-Ort-Leistung, Zeitfenster), die Preise sowie allfällige Zusatzkosten (z. B. Anfahrt, Personal, Infrastruktur) ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung. Bei kurzfristigen Absagen können Stornokosten anfallen, insbesondere wenn bereits Lebensmittel beschafft oder Vorbereitungen getroffen wurden.
   Leistungen können – je nach Auftrag – auch ausserhalb der Schweiz stattfinden (z. B. in DE, LI oder AT).

10. Haftung
    plantiq ag haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig. Eine Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

11. Verfügbarkeit Website
    plantiq ag bemüht sich um einen möglichst unterbrechungsfreien Betrieb der Website, übernimmt jedoch keine Haftung für eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website (z. B. aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Netzwerkausfällen).

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
    Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz der plantiq ag.